En ALSTORE queremos que compres con total tranquilidad.
Seleccionamos productos de calidad y brindamos respaldo real antes y después de tu compra.
Todos nuestros productos cuentan con 30 días de garantía por fallas de funcionamiento.
La garantía cubre:
Defectos de fábrica
Fallas técnicas no ocasionadas por mal uso
No cubre:
Golpes o caídas
Daños por agua (salvo que el producto sea resistente)
Manipulación incorrecta o intervención técnica externa
Podés agregar la Protección Extendida ALSTORE (+30 días adicionales) al momento de la compra.
Incluye:
✔ 30 días adicionales de cobertura
✔ Atención prioritaria
✔ Gestión directa de cambio ante fallas
Valor: $6.000 (aplicable a productos seleccionados).
Si decidís devolver un producto dentro de los 10 días posteriores a la recepción, podés optar por:
✔ Cambio por otro producto disponible
✔ Crédito en tienda por el valor abonado
El crédito puede utilizarse en cualquier producto disponible en ALSTORE.
Para que el cambio o crédito sea válido, el producto debe:
Estar sin uso
Conservar su empaque original
Incluir todos sus accesorios
Contactanos por WhatsApp.
Indicá tu número de pedido.
Enviá fotos o video mostrando el motivo.
Nuestro equipo te indicará los pasos a seguir.
Respondemos dentro de las 24 hs hábiles.
Si se trata de una falla de fábrica, el costo de envío corre por cuenta de ALSTORE.
En cambios por decisión del cliente, el envío corre por cuenta del comprador.
No vendemos productos al azar.
Seleccionamos artículos que cumplen estándares de calidad y respaldo.
Si algo no funciona como debería, te acompañamos hasta resolverlo.
